[ERP] 정의, 발전과정, 특징

ERP 정의

ERP (Enterprise Resource Planning : 전사적 자원관리)

- 전사적 자원 관리로 생산, 자재, 영업, 인사, 회계 등 기업내의 전 부문에 걸쳐있는 인력, 자금 등
각종 경영자원을 하나의 체계로 통합적으로 재구축하여 생산성을 극대화하는 대표적인 리엔지니어링 운동
 
- 제품 수주에서 생산 및 출하까지 일관된 체계를 근간으로 한 시스템으로
인사/급여, 회계, 원가 등 기업의 기간 업무를 정보화한 시스템
 

 

● 가트너 그룹(컨설턴트 회사, ERP 용어 처음 사용)

기업 내의 모든 업무 기능들이 조화롭게 수행될 수 있도록 설계된 어플리케이션들의 집합으로 차세대 업무시스템
 

● APICS(미국샌상재고관리협회)

수주, 생산, 출하에 이르기까지의 일련의 작업공정을 진행하기 위해
필요한 기업경영 자원을 점검, 계획하기 위한 종합정보시스템
 

● Economist.com

생산, 자재, 영업, 인사, 회계 등 기업 전부분에 걸치 각종 경영 자원을
하나의 체계로 통합적으로 재구축함으로써 생산성을 극대화한 기업 리엔지니어링 시스템
 
 
 

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발전과정

ERP는 제조업체의 핵심인 생산부문의 효율적인 관리를 위한 시스템인 MRP에서 비롯되며,
1970년도에 등장한 MRP는 기업에서 가장 고민거리 중에 하나인
재고를 줄일 목적으로 단순 자재수급관리를 위한 시스템
 

 

① MRP (Material Requirement Planning) : 자재 소요량 계획

1970 ~ 재고 줄일 목적
자재수급계획 + 생산관리 => 체계적인 제조정보 관리기술
 
품목정보(Item Master), 제품구성정보(BOM), 표준공정도(Routing Sheet), 기준생산계획(MPS), 제고레코드 .. 기준 정보
-> 품목이 언제, 어디서 얼마만큼 필요한지 예측 & 구제적인 제조일정 / 자재조달계획 산출
-> 모든 제조활동, 관리활동을 이에 맞춰 운영
    생산활동 최대한 효율적으로 운영
 

② MRP 2 (Manufacturing Resource Planning) : 제조 자원 계획

1980 ~ 자재뿐만 아니라 생산에 필요한 모든 자원 효율적 관리 목적
다품종 소량생산, 고객지향업무 부각에 따라 생겨난 개념
 
-> MRP에 자동화된 공정 데이터 수집, 수주관리, 재무관리, 판매관리 기능 추가
    생산능력계획, 설비구입계획, 판매계획과 연동
-> 생산계획 제시하는 제조활동 시스템
 

③ ERP (Enterprise Resource Planning) :  전사적 자원 관리

경영관점에서 전사적인 자원의 효율적인 관리 목적
순수 관리부문 + 경영 지원 + 공급체계 + 회사 내 연관부서의 업무 동시 고려 필요성
기업 전반에 걸친 업무활동 대상
 
판매, 구매, 생산, 일반관리, 통합관리 (MRP 2 + MIS)
조달부터 판매까지 공급체인
-> 기업 내에 있는 모든 자원을 통합하여 체계적으로 관리함으로서
    실시간으로 기업의 경영정보 제공하는 의사결정 지원 시스템
 

④ ERP 2 (Extended ERP) :  확장된 ERP

기업 내부 + 기업 간 협력적 프로세스
기존의 ERP 역할 + 공급체인 최적화(SCM) + 공급체인간 협업상거래(CRM)
 
아웃소싱 활성화 + 상하위 공급 체계 + 회사 내 연관부서 업무 동시 고려
비유연성 최소화 + 객체지향기술 + 분산 데이터 처리 + 개방형 구조 + 다운사이징
-> 분산화, 개방화된 시스템
 

• 기업 내부와 기업간 프로세스 통합
• 거래처, 파트너 협업을 통한 가치 창조
• E-Business 가능

 
 

> ERP vs ERP2

	ERP	ERP 2
역할	기업 최적화	벨류 체인 참여 협력형 비즈니스 전개
분야	생산 / 유통	모든 분야
기능	판매 / 생산 / 유통 / 재무 프로세스	산업 공통 & 산업 고유 프로세스
프로세스	기업 내부(드러나지 않는)	외부 연결
아키텍처	웹으로 연결되는 폐쇄형 시스템	웹 기반의 외부와 연결된 개방형 협업
데이터	내부 생성/소비	내부 + 외부 생성/소비

 
 
 

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개념

물건, 재물, 인력 정보의 실시간 통합

기업의 전 부문에 걸쳐 독립적으로 운영되던 인사정보시스템, 재무정보시스템, 생산관리시스템 ... 하나로 통합
기업 내의 인적·물적 자원의 활용도 극대화하는 경영혁신기법

• 사업단위별 일관화된 물류 흐름 관리
• 물건, 재물, 인력 정보의 실시간 통합
• 전사적 관점에서 경여자원의 최적화
• 프로세스 통합으로 개별사업의 생산성 향상

 

ERP based Process Innovation

ERP는 그 자체적으로 선진 Best Practice를 내재화 -> ERP 기반으로 경영 혁신 작업 용이

 

> Mainframe vs Client-Sever

Mainframe	Client-Sever
하나의 대형 컴퓨터 여러 CPU 동시 사용 다양한 입출력 장치 & 데이터 저장소	여러 대의 컴퓨터들이 네트워크를 통해 연결, 클라이언트와 서버로 나뉘어 작업 클라이언트 - 사용자가 사용하는 GUI 제공 서버 - 데이터베이스나 중앙 집중식 서비스 제공
중앙 집중식 컴퓨팅 환경	분산 컴퓨팅 환경
대규모 트랙잭션 처리	다수의 클라이언트와 중앙 서버간의 통신
대규모 데이터 처리	확장성, 보안성, 일관성, 백업 & 복구
고가의 하드웨어, 소프트웨어	저렴하고 유연한 구성

 

전체 업무의 최적화 초점

MIS, SIS와 달리 전체 업무의 최적화에 초점을 맞추어 이미 만들어진 Package
 

 
 
 

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ERP 시스템 vs 기존 자체개발 시스템

	자체개발	ERP Package
장점	▪ 비정형화된 예외 업무 수용 용이 ▪ 사용자 요구사항 충실히 반영 ▪ 시스템 수정 & 유지보수 지속적 ▪ 시스템 구성에 대한 완전한 통제	▪ 통합된 시스템 구축 ▪ 현재의 기능과 장기적인 회사의 업무 변화 수용 ▪ 검증된 방법론 적용으로 수행 기간 최소화 ▪ 검증된 기능 & 기술로 위험 부담 최소화 ▪ 향상된 기능과 최신 IT 기술이 적용된 버전으로 업그레이드
단점	▪ S/W 질 저하 & 위험 부담 ▪ 개발 기간 장기화 - 원가 부담 상승 ▪ 다수의 개발 인력 필요 ▪ 유지보수에 많은 인력 & 비용 소요 ▪ 짧은 시스템 수명 ▪ IT 발전 결과 신속히 반영 어려움	▪ 비정형화된 예외 업무 추가 개발 ▪ 컨설팅 비용 고가 ▪ 특정 패키지 개발업체에 대한 장기적 의존 ▪ 시스템 사용자 및 운영자의 관여와 지식 제한적

 
 
ERP 시스템은 기존의 자체 개발 시스템 방식에 비해
개발과 유지보수 노력⬇️ 시스템 구축 속도⬆️   =>    전사적으로 기능을 통합하여 전체 최적화 지향

	자체 개발	ERP 패키지
개발/도입기간	길다	짧다
개발 분량	많다	적다
유지보수	많다	적다
도입/개발 주체	정보처리 부문	사용자 중심
도입/개발 결정	Bottom-Up	Top-Down
시스템 단위	부문/사업부 단위	전사적 기능 통합
업무 - 시스템 관계	업무에 맞춘 시스템 개발	시스템에 맞춰 업무 변경

 

 
 

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주요 특징

1. 기 검증된 전사 통합적 업무 프로세스 & 시스템 : 통합성
2. 데이터 정확도 향상 & 개방성
3. Globalization에 대응 : 범 세계화
4. 선진 IT 기술 활용 & 운영 비용 절감
5. 전략적 기업 경영 지원

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1. 전사 통합적 업무 프로세스 & 시스템 : 통합성

기 검증된 생산, 판매, 구매, 설비, 재무 ... 선진 업무 프로세스 내재
기 검증된 전사 차원의 통합 시스템 (원장형 통합 데이터 베이스)
 

업무 프로세스 (Business Process)

기업에서 행해지는 업무의 처리 흐름
기존 정보시스템이 기능 중심 시스템 -> ERP는 비즈니스 프로세스 중심 시스템
 

BPR (Business Process Reengineering)

비즈니스 프로세스를 혁신적으로 재설계함으로써 고객만족을 창출하고, 내부 효율성으로 극대화하여
기업 경쟁력을 비약적으로 증진시키는 경영혁신
 

BPR with ERP

ERP 시스템은 BPR 사상을 토대로 최신 정보기술을 활용하여 구현
ERP 시스템은 선진화된 업무 프로세스(Best Practice) 내장하고 있음
-> ERP를 도입함과 동시에 BRP 수행하는 효과
 
 
 

2. 데이터 정확도 향상 & 개방성

통합된 전사 차원의 데이터베이스 관리
Documnet 기법 도입으로 데이터 정확도 향상
 

통합데이터베이스

실질 데이터를 본래 형태로 한 곳에 정리하여 관리
기업 내 각 부문에서 필요한 정보를 통합 관리하여 전 업무에서 공유

기존 시스템 문제점	ERP 시스템 통합데이터베이스 효과
개별 업무 시스템을 위한 개별 데이터베이스 구축 개별 데이터베이스 간의 코드체계 불일치 데이터의 표준화 & 통합화 미흡	<- 기존 시스템 문제점 해결 작업 간소화 입력정보의 재사용 최종사용자 기반 시스템

 

 

3. Globalization에 대응 : 범 세계화

각국의 언어, 통화, 회계/세법 지원
Global 생산, 판매 Network 관리
 

Globalization

세계 기업은 제품개발 전략, 생산기술 전략에 Global 비즈니스 전개
각국 자회사는 글로벌 전략 中 조달, 생산, 판매, 연구개발 등의 기능을 분담하고
다국적기업의 본사는 이를 통제하고 있는데 ERP는 이를 지원하는 다양한 기능 있음
 

기능

Muti-Languate 다국 언어
Muti-currency 다국 통화
현지의 세제, 법적 제도에 맞게 보고서 작성
연결회계, 연결관리회계
 

효과

세계 각국에서 동일 애플리케이션 사용 가능
현지 언어, 제도에 맞게 지역적 & 글로벌한 인사 이동
다국 통화, 연결회계, 연결관리회계에 의해 본사에서 전세계 자사의 통제 가능
 
 

4. 선진 IT 기술 활용 & 운영 비용 절감

새로운 IT 기술을 수용하여 지속적인 시스템 level-up
선진 IT 기술을 활용한 Total Cost of Ownership 절감
 

① 파라미터 (Parameter)

ERP 패키지는 아주 많은 업무기능을 내장 -> Parameter 지정에 따라 선택하여 이용
조직구조, 마스터데이터 항목, 내부 로직 지정, 레이아웃 지정 ..  처리를 실행할 때 화면에서 지정
 

Parameter 지정 개발의 효과

개발기간 단축
개발방법 적용 가능
Version-Up 용이
보수작업 감소
 

프로토타이핑(Prototyping) 개발방법

개발 초기에 시스템의 모형을 간단히 만들어 사용자에게 보여주고,

사용자가 기기나 시스템을 직접 사용해 보게 한 뒤

기능의 추가 / 변경 / 삭제 등을 요구하면 이를 즉각 반영해 정보 시스템 설계를 다시하고

프로토타입을 재구축하는 과정을 사용자가 만족할 때까지 반복해 나가면서 시스템을 개선키는 방식

 

ERP도 패키지 보여주고 -> 확인 -> 개발

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② 그룹웨어 연동

사무작업 中 20% 정형업무, 80% 비정형 업무(전자 메일/회의/게시판, 워크플로우...)

 

ERP 패키지 - 정형 업무
그룹웨어 - 비정형 업무
-> 그룹웨어 연동기능이 이들 두 가지 업무를 단절없이 처리
 

그룹웨어

기업과 같이 구성원들이 컴퓨터로 연결된 작업장에서

서로 협력하여 업무를 수행하는 그룹 작원을 지원하기 위한 소프트웨어

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③ 개방형 시스템 (Open System)

ERP 시스템은 개방성을 위하여 2-3계층 클라이언트 서버(C/S) 구조 가짐
 

● 프리젠테이션 요소

Application program과 End user 간의 인터페이스(UI) 관리
사용자가 시스템과 상호작용 할 수 있는 화면 & 기능 제공
 

● 비즈니스 요소

데이터 & 비즈니스 로직 처리
실제 데이터를 변형시키는 작업 수행
데이터 처리, 응용 프로그램의 비즈니스 로직 실행, 처리 결과 반환
 

● 데이터 관리 요소

데이터 관리 / 데이터베이스 관리 소프트웨어
데이터의 access와 updating 관리
데이터 저장소에 액세스하여 데이터를 생성, 읽기, 수정, 삭제 기능
 

 

5. 전략적 기업 경영 지원

ERP 데이터를 기초로 Data Warehouse 구축 및 선진 경영 기법 도입
 
 
 

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기능적 특징 vs 기술적 특징

기능적 특징	기술적 특징
글로벌대응 중복업무 배제 & 실시간 정보처리체계 구축 경영정보 제공 & 조기경보체계 구축 파라미터 지정에 의한 프로세스 정의	4세대 언어 활용 클라이언트서버 시스템 관계형 데이터베이스 객체지향기술

 

기능적 특징

● 글로벌 대응
국가별로 각국의 언어와 통화 지원
 
●  중복 업무의 배제 & 실시간 정보처리체계 구축
조직에서 공용으로 사용하는 거래처나 품목정보 .. 한 번만 입력

입력된 데이터들은 실시간으로 공유
 
● 경영정보 제공과 조기경보체계 구축
실시간으로 처리되는 기업의 경영현황을 파악가능하고 리스크 관리를 통해서 사전에 위험 감지
 
● 파라미터 지정에 의한 프로세스 정의
회사의 업무처리 프로세스에 맞도록 설정을 할 수 있고 프로세스 변경 시에도 유연하게 대처 가능
 
 

기술적 특징

● 4세대 언어 활용
Visual Basic, C++, Power Builder, Delphi, Java .. 4세대 언어로 개발
 
● 클라이언트서버 시스템
시스템의 업무 분산처리가 가능
웹과의 연동으로 e-비즈니스 수용
 
● 관계형 데이터베이스
관계형 데이터베이스 시스템을 사용해서 데이터의 생성, 수정, 삭제 .. 관리
 
● 객체지향기술
시스템 업그레이드, 교체 ... 경우 시 전체적인 시스템을 변경하지 않고 필요한 시스템만 변경 가능