ETC ✔️/논문
슈퍼앱의 소비자 후생 효과 최의주1·정민서2·최보름3* 정보사회와 미디어 Information Society & Media Vol. 18, No. 3, 237-266 December 2017 연구 배경 스마트폰이 대중화됨에 따라 모바일 앱에 대한 사용자의 니즈는 더 이상 커뮤니케이션 서비스에 머물러 있지 않다. 모바일 앱 사용자는 지속적으로 새롭고 다양한 모바일 서비스를 사용하고자 하는 경향을 나타낸다. 최근 모바일 앱 시장은 이러한 사용자의 다양한 니즈를 충족시키기 위하여 쇼핑 게임 금융 비즈니스 등 광범위한 영역의 서비스를 제공하고 있다 모바일 앱 서비스의 확장은 네트워크 효과를 통해 부가 이익을 창출할 수 있다. 사용자가 현재 이용하는 모바일 서비스에 만족할수록 같은 기업에서 선보이는 다른 서비스에..
텍스트마이닝 기법과 ARIMA 모형을 활용한 배달의 민족 앱 리뷰 분석 정 지 훈1·정 혜 인2·이 준 기3* 디지털콘텐츠학회논문지 Journal of Digital Contents Society Vol. 22, No. 2, pp. 291-299 Feb. 2021 연구 배경 모바일 애플리케이션 시장의 성장과 함께 앱 스토어 상에서 발생하는 사용자 리뷰의 수도 증가하고 있다. 모바일 애플리케이션의 사용자 리뷰는 애플리케이션에 대한 즉각적인 사용자 경험을 재구성한 사용자들의 직접적인 피드백으로, 서비스의 품질을 개선하고 누락된 기능을 보완하는 데 유용한 정보를 제공한다. 개발자들이 이러한 정보를 적시에 인식하고 행동을 취하기 위하여 사용자 리뷰로부터 필요한 정보를 획득하는 과정은 서비스 운영에 매우 중요하다..
