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생산운영 생산요소를 투입하여 일정한 프로세스를 거쳐 유/무형의 경제재로 변환시킴으로써 가치를 부과시켜 나가는 과정 생산운영관리 조직의 목표 달성을 위한 생산운영시스템을 설계하고, 계획된 시스템을 실행하며, 그 실행 결과를 계획과 대비하여 다음 계획에 반영하는 일련의 과정을 다루는 분야 프로세스(process) 하나 이상의 투입물을 이용하여 이를 변환시키는 과정(공정, 절차) 프로세스 관리 투입물, 생산운영 작업, 작업 흐름 및 투입물을 산출물로 변환시키는 방법 등을 결정하는 것 > 고객화 정도, 산출량에 따라 기업 프로세스 구분 고객화 : 제품/서비스가 고객에 따라 얼마나 다양하고 유연하게 달라지는가 하는 정도 산출량 : 한 번의 프로세스를 통해 생산되는 제품/서비스의 수량 프로젝트 프로세스(projec..